谈谈我对内容运营的一些理解:内容运营不仅仅是写文章

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要谈内容运营,那么我们首先要知道什么是内容运营

我们看下百度上对内容运营的定义:好吧,刚才百度了一下,也没人对内容运营做个好的定义。这里我姑且给内容运营下个定义:内容运营就是通过组织内容,包括但不限于文字、图片、视频等信息,通过各种渠道手段将特定内容推送给用户,以达到运营目的。

一、那么我们首先来讲内容是什么:

在这里我以2个实际的例子来讲,分为:社区(论坛)、电商网站(淘宝)

1、对于社区网站来讲:

他的内容主要有用户发布的帖子、编辑人员发布的资讯、活动信息等。社区讲究的是互动,而它的互动主要又是以用户的发帖回帖来呈现的。那么在社区的日常内容运营中,帖子将作为主要的内容来运营。当然根据不同阶段的发展,内容运营的侧重点是不一样的。

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收藏大家坛社区:将网站用户热门讨论帖子作为头条推荐就是内容运营的重点

 

2、对于电商网站来讲,它的内容主要有商品信息、促销消息、公司(网站)动态信息等。在电商网站的内容运营中,最终的目的都是为了下单转化。

我们以淘宝首页的内容来分析一下:

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红框中的内容,可看做是为了降低用户的筛选成本,做出的特定内容推荐,目的就是就是让用户更快速、更直接的买买买!

绿框中的内容,主要是淘宝公司的动态信息,通过这些内容,淘宝在向它的用户传达的信息有:我们是很牛逼的,我们是没有假货的,我们是很权威的。总之一个目的就是:我们是值得信赖的,你尽管买买买。

可以看出,在淘宝首页的内容运营中,本着一个目的:降低用户对商品的筛选成本,增加信任感,都是为了买买买!

 

二、有了内容方向,那么应该怎么来组织内容呢?

在PC网站中,我们常用的内容组织方式有:

1、专题:将某一类型的帖子/文章内容做集合

这样做的好处有哪些呢:

1.1、同类型的内容聚合在一处,用户获取相关信息方便,且用户点击相关文章的概率较高,这会使得网站PV较高,用户粘性得到较大提高!

1.2、便于搜索引擎抓取;

2、对已有的内容进行再编辑整合:

2.1、在社区运营中,我们常常会通过修改热门帖子的标题、增加配图等操作来对内容做再编辑,以达到更好的吸引用户点击浏览的效果。

2.2、我们还会从外部网站渠道等挖掘部分优质内容,通过编辑人员来对内容做二次编辑。

2.3、内容形式的转变:我们可以将纯文字信息转化为图片,可以将图片信息转化为视频。在内容运营的过程中,不要局限于某一种特定的具体形式,要灵活多变。

 

3、自己团队内部制作原创内容:在大部分的眼中,内容运营就等同于这个了!我想,你看完我这篇文章后,应该会对内容运营有了新的认识。

 

三、内容准备好了,要怎么让用户看见呢?

我从内部、外部两个方面展开来讲。

对于内部来讲:我们可以根据内容要达到的目的来做优先级排序:

比如这个内容推出去后,我们希望带来大量用户的参与讨论,那么我们会选择右下角弹窗、群发系统消息、APP消息推送等及时有效的方式来将内容呈现给用户。而次要一级的内容,我们将采用其他诸如内容banner等来做展现。

对于外部来讲:我们会在多个内容分发渠道做内容的推广:

以微信订阅号为例:重要的信息放在第一篇文章,次重要的信息放在第二篇,以此类推。

 

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